Polityka Zwrotów i Odbiorów

Firma: Lady Lime Adriana Łaska
Adres: Skarbowców 23A/B3, 53-025 Wrocław
NIP: 9542640657
E-mail: info@bedixo.pl
Strona: https://bedixo.pl

1. Twoje prawo do odstąpienia (okres „cooling-off”)

Jeżeli kupiłeś u nas produkt online, masz ustawowe prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia następującego po otrzymaniu towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, poinformuj nas mailowo na adres info@bedixo.pl lub poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie.

2. Warunki zwrotu

Po zgłoszeniu chęci odstąpienia od umowy masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru.

  • Przedmioty powinny być nieużywane i w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś.
  • Prosimy o zwrot w oryginalnym opakowaniu, w miarę możliwości w częściach (niezłożone).
  • Każdy zwrot jest sprawdzany po otrzymaniu.

3. Darmowy odbiór i zwrot

Oferujemy darmowy odbiór i zwrot dla wszystkich zamówień — zarówno w przypadku zmiany decyzji, jak i wady towaru.

Zorganizujemy odbiór przez kuriera w terminie dogodnym dla Ciebie.

4. Zwroty płatności

Zwrot płatności realizujemy w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania towaru i potwierdzenia jego stanu.

Zwrot obejmuje także pierwotne koszty dostawy i następuje tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.

5. Towar uszkodzony lub niezgodny

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, poinformuj nas w ciągu 30 dni od dostawy.

Zorganizujemy bezpłatny odbiór i zaproponujemy pełny zwrot środków lub wymianę — wybór należy do Ciebie.

6. Produkty niepodlegające zwrotowi

Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub niezgodne z opisem.

7. Jak zwrócić produkt?

  1. Skontaktuj się z nami na info@bedixo.pl w odpowiednim terminie (14 lub 30 dni).
  2. Potwierdzimy możliwość zwrotu i umówimy darmowy odbiór.
  3. Starannie przygotuj paczkę w oryginalnym opakowaniu.
  4. Kurier odbierze przesyłkę spod wskazanego adresu.
  5. Po weryfikacji towaru dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni roboczych.

8. Twoje prawa

Niniejsza polityka nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenta.

Podsumowanie

Powód zwrotu Zgłoszenie w ciągu Koszt zwrotu Termin zwrotu środków
Zmiana zdania 14 dni Darmo Do 14 dni roboczych
Wada / produkt niezgodny 30 dni Darmo Do 14 dni roboczych
Produkt personalizowany — Nie dotyczy Zwrot tylko w razie wady

Masz pytania? Napisz do nas: info@bedixo.pl.